https://youtu.be/POnFWI2rK9Y 고객의 마음까지 읽어낸다!...애자일소다, AI 자연어처리 플랫폼 ‘트윈독v2.0’ 출시 문맥을 이해하고 감정과 의미를 반영한 분석으로 고객 의도 파악에 탁월한 성과... MLOps 기반으로 데이터 전처리부터 분석, 모델 관리까지 운영 편의성 극대화 인공지능 전문기업 애자일소다(대표이사 최대우)가 기업용 AI 자연어처리(NLP) 플랫폼 ‘트윈독(TwinDoc) v2.0’을 31일 출시했다. 이 제품은 최근 LGU+(엘지 유플러스)의 고객 상담 분석 시스템에 적용되어 잠재된 고객 마음을 분석해 내는 데에 탁월한 성과를 보인 바 있다. 트윈독은 단순 사전적 의미로 접근하는 기존 텍스트분석(TA) 솔루션과 달리, 인공지능 기술을 기반으로 문맥을 이해하고 감정..